Questions & Answers - bli en stjärna på att hålla frågestunden
Q&A används framgångsrikt i de digitala kanalerna, men hur använder du den muntligt? Vill du kunna hantera frågestunden proffsigt och få positiv effekt? Vill du känna dig säker och stark när du får brännande frågor?
Frågestunden är en av nycklarna till hållbar kommunikation. Den ger dig information och värdefull feedback. Den byter monolog till dialog. Den tillför engage-mang i stället för oförståelse och tystnad.
Kursen ger dig metoder och verktyg som du har nytta av direkt efter kursdagen:
- Du blir proffsigare på att hantera frågor och svar
- Du blir proffsigare på att aktivera och engagera
- Du blir proffsigare på att hantera kritik och utmanande situationer
Vem riktar sig kursen till: Kursen riktar sig både till ledare och medarbetare som vill rusta sig med kunskap, konkreta verktyg och nya insikter i den muntliga Q&A, tex. under mötet, presentationen, förhandlingen eller workshopen.
Målet med kursen: Efter avslutad kurs ska du ha fått kunskap, konkreta verktyg och ökad förståelse om frågestunden. Du kommer känna dig tryggare och starkare i att hantera frågor, svar, oförutsedda händelser och kommunikativa utmaningar.
Datum: 18 mars 2024
Tid: 09.30-16.00
Plats: Stockholm
Antal deltagare: Max 12 på varje kurstillfälle
Kursinnehåll:
- Frågestundens fallgropar och framgångar
- Förebygg och planera inför frågestunden
- Så får du i gång frågestunden när du har tysta grupper
- Frågetekniker som engagerar och förtydligar
- Tre steg i hur du tar hand om frågan och svarar inför grupper
- Så bemöter du frågorna du inte kan svara på
- Frågor som feedback – vaska fram värdefull information
- Metoder för att interaktivera grupper med frågor
- Lär dig att avbryta den långrandige och den frågvise proffsigt
- Tekniker för att ta kommandot när det spårar ur
- Behärska frågor som är kritiska och ifrågasättande
- Kroppsspråket och rösten som ökar trovärdigheten
- Coachning och direkt feedback
Kurspris: 6 900 kr exklusive moms.
I priset ingår konferenspaket, förmiddagsfika samt digitalt kursmaterial.
Anmälan: Anmäl dig via formuläret, betalning erläggs mot faktura
Bokningsregler gällandes avbokning
- Kostnadsfri avbokning av utbildningsplats fram till 30 dagar till utbildningsstart.
- Vid avbokning 29-15 dagar före utbildningsstart debiteras 50% av kostnaden.
- Vid avbokning 14 dagar före utbildningsstart eller senare debiteras hela kursavgiften.
- Skulle du få förhinder och ej kan delta överlåt gärna kursplatsen till en kollega.
Om kursledaren
Nina Buchaus är VD, föreläsare och utbildare i företaget Crevi Retorik. Hennes föreläsningar och kurser får höga betyg av deltagarna.
Välkommen att höra av dig!
Mer information om denna kurs som företagsutbildning kontakta Nina Buchaus 070-6322192 eller info@creviretorik.se