|
Månadens fråga
Hur skapas "vi-känsla"? Under min karriär har jag fått erfarenheten av att jobba som flygvärdinna.
För att flygningen skulle nå bästa resultat var det A och O att vi som personal hade en "vi-känsla".
I förberedelsemötet innan flighten var utmaningen att samla ihop besättningen och skapa
samhörighet. Hur gör man då? Nedan får du ett recept med tre ingredienser
- men först till månadens fråga!
Fråga
Jag är avdelningschef och har 19 medarbetare att jobba ihop med. Vårt team har många möten.
Just nu känner jag att vi drar åt olika håll, stämningen av "sköt du ditt, så sköter jag mitt" hägrar.
Vad kan jag/vi göra för att öka "vi-känslan" och öka motivationen så att vi drar åt samma riktning?
Svar
Vi-känslan, att känna gemenskap är grundförutsättningen för att nå ett gemensamt mål.
Det behövs kitt som binder ihop för att prestera tillsammans. I mitt svar får du tre bidragande
ingredienser som kan växa till sig till ett starkt kitt.
Ingrediens 1. Vi-känsla med blicken
När du pratar - prata med alla. Ögonen i detta fall ska signalera: jag vill ha kontakt med dig/er.
Var och en ska känna sig som VIP-personer, några sekunder då och då. Det finns en tumregel
som säger att du ska se varje person tre sekunder i sträck.
Ingrediens 2. Vi-känsla i starten
Enligt amerikansk forskning rör det sig om 8-9 sek. för att väcka lust för att hålla sig vaken på mötet.
Ta tillfället i akt och öppna upp med en vi-känsla. Du vet väl att de flesta krascher händer vid
start och landning, det är likadant när vi talar. Här kommer tre tips till din start.
- Tilltala dina kollegor med t. ex "Kära kollegor", eller säg namnet på teamet, projektgruppen,
namn som alla kan identifiera sig med.
- Spinn vidare i starten med att ta upp något gemensamt som alla är berörda i , t. ex. något
som har hänt eller kommer att hända.
- Använd rätt pronomen. Använd fler "vi" än "jag" eller "du". Utveckla "vi": "vi tillsammans,
"vi i teamet", "vi på den här avdelningen".
Ingrediens 3. Vi-känsla i mentala bilden - metaforen
Metaforen når våra olika sinnen, förklarar något krångligt och kanske tråkigt i en enda visuell bild.
Ta hjälp av en visuell bild som alla får plats i och kan associera till. T. ex. "flygplansmetaforen".
Varför flygplansmetaforen? Jo, de flesta av oss har tagit flyget till någon destination och känner
därför till situationen och känslan. I ett plan sitter vi tillsammans och har en gemensam destination.
För att nå dit behövs arbetsinsatser, rutiner, checklistor, utrustning support, passagerare etc.
Och avslutningsvis ...
Dessa ingredienser kan du använda dig av i alla situationer där du vill skapa ett kitt mellan
människor - på avdelningsmötet, gruppmötet, på förhandlingsmötet eller ledningsmötet. Lycka till!
Nina Buchaus
Föreläser, utbildar och coachar i framgångsrik kommunikation.
|
